ನವದೆಹಲಿ: ಬೆಂಗಳೂರಿನ ಕೆಂಪೇಗೌಡ ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣವು ಜಾಗತಿಕವಾಗಿ ‘ಆಗಮನದ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣ’ ಎಂದು ಹೆಸರಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ. ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಗಳ ಮಂಡಳಿ ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಗಳ ಸೇವಾ ಗುಣಮಟ್ಟ (ASQ) ಪ್ರಶಸ್ತಿಯಲ್ಲಿ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಕ್ಕೆ ಈ ಪ್ರಶಸ್ತಿಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತಿರುವುದು ಇದು ಸತತ ನಾಲ್ಕನೇ ವರ್ಷವಾಗಿದೆ. ಮತ್ತೊಂದು ವರ್ಷದಿಂದ ಸುಗಮ, ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಯಾಣಿಕ ಸ್ನೇಹಿ ಆಗಮನವನ್ನು ಒದಗಿಸಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣವನ್ನು ಪ್ರಶಂಸಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಶ್ರೇಯಾಂಕಗಳು ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಆಧರಿಸಿವೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ನೈಜ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತವೆ.
ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಅನುಭವಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ
ASQ ಶ್ರೇಯಾಂಕಗಳನ್ನು ವಿಶ್ವಾದ್ಯಂತ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವಗಳ ಅತ್ಯಂತ ನಿಖರವಾದ ಪ್ರತಿಬಿಂಬವೆಂದು ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗಿದೆ. ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ತೃಪ್ತಿಯ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಜಾಗತಿಕವಾಗಿ ಗುರುತಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಅಳೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಗಳಲ್ಲಿನ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಲೆಕ್ಕಹಾಕಲಾಗುತ್ತದೆ.
ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಗಳನ್ನು ರೇಟ್ ಮಾಡಲು ಸಮೀಕ್ಷೆಯು ಬಹು ನಿಯತಾಂಕಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ಈ ಪ್ರಶಸ್ತಿಗಳು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯ ಬೆಳವಣಿಗೆ ಮತ್ತು ಶ್ರೇಷ್ಠತೆಯನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುವ ಬದಲು ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ನೈಜ ಸಮಯದ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತವೆ.
ಈ ವರ್ಷದ ಪ್ರಶಸ್ತಿಗಳು ಬೆಂಗಳೂರು ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿನ ಗ್ರಾಹಕ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿವೆ. ಬೆಂಗಳೂರು ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದ ಟರ್ಮಿನಲ್ 1 ಮತ್ತು ಟರ್ಮಿನಲ್ 2 ಎರಡರಲ್ಲೂ ಸೇವೆಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬಗ್ಗೆ ಸಮೀಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸಿದ ಹೆಚ್ಚಿನ ಜನರು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನೀಡಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು moneycontrol.com ವರದಿ ಮಾಡಿದೆ. ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಬೆಂಗಳೂರು ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣ ಲಿಮಿಟೆಡ್, ಸೌಲಭ್ಯದಲ್ಲಿ ಮಾಡಲಾದ ಹಲವಾರು ಸುಧಾರಣೆಗಳು ಇಲ್ಲಿಗೆ ಆಗಮನವನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದೆ.
ಅವರು ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ ಮಾಡಿದ ಸುಧಾರಣೆಗಳಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಿದ್ದಾರೆ
1. ವೇಗವಾದ ವಲಸೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯಗಳು
2. ಸುಧಾರಿತ ಸಾಮಾನು ಮರುಪಡೆಯುವಿಕೆ ದಕ್ಷತೆ
3. ಟರ್ಮಿನಲ್ಗಳಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮ ಮಾರ್ಗ ಶೋಧನೆ ಮತ್ತು ಸಂಕೇತಗಳು
4. ವರ್ಧಿತ ಟರ್ಮಿನಲ್ ಸೌಕರ್ಯ ಮತ್ತು ಸೌಲಭ್ಯಗಳು
5. ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸಿದ ಡಿಜಿಟಲ್ ಸೇವೆಗಳು
ಇವೆಲ್ಲವೂ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಸರಾಗ ಹರಿವಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಿವೆ.
ಪರಿಪೂರ್ಣ ಅಂಕಗಳು ಬೆಂಗಳೂರು ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣವು ಗೌರವವನ್ನು ಗಳಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಿದೆ
ವರದಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಈ ವರ್ಷ, ಬೆಂಗಳೂರು ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣವು ಒಟ್ಟಾರೆ ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಪರಿಪೂರ್ಣ 5 ಅಂಕಗಳನ್ನು ಗಳಿಸಿದೆ. ಕೊನೆಯ ಬಾರಿಗೆ ಅದರ ಅಂಕಗಳು 4.98 ಆಗಿತ್ತು, ಇದು ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ ನಿರಂತರ ಗ್ರಾಹಕ ತೃಪ್ತಿ ಮತ್ತು ಒಟ್ಟಾರೆ ಸುಧಾರಣೆಯನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.
ಈ ಮಾನ್ಯತೆಯು ಭಾರತಕ್ಕೆ ಪ್ರಮುಖ ದ್ವಾರವಾಗಿ ತನ್ನನ್ನು ತಾನು ಇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸೌಲಭ್ಯಗಳನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ಸುಧಾರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂದು ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ. ಈ ಮಾನ್ಯತೆಯೊಂದಿಗೆ, ಕೆಂಪೇಗೌಡ ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣವು, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ವಿದೇಶಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ದೃಷ್ಟಿಯಲ್ಲಿ, ಪ್ರಯಾಣಿಕ ಸ್ನೇಹಿ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣವಾಗಿ ತನ್ನ ಇಮೇಜ್ ಅನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಆಶಿಸುತ್ತದೆ.
